Zaloguj się do StormSpins

Jeśli nie pamiętasz danych logowania, skontaktuj się z naszym wsparciem przez czat na żywo. Przygotuj dokument tożsamości oraz informacje o ostatnim depozycie (kwota, data, metoda płatności). Nasz zespół pomoże Ci odzyskać dostęp do konta po weryfikacji tożsamości.

Konto może zostać tymczasowo zablokowane z kilku powodów: zbyt wiele nieudanych prób logowania, podejrzenie nieautoryzowanego dostępu lub konieczność weryfikacji KYC. Skontaktuj się ze wsparciem przez email [email protected] - poinformujemy Cię o przyczynie blokady i krokach potrzebnych do odblokowania konta.

Upewnij się, że nie masz włączonego Caps Lock i że wpisujesz hasło dokładnie tak, jak je ustawiłeś (hasła są wrażliwe na wielkość liter). Spróbuj wyczyścić cache przeglądarki lub zalogować się w trybie incognito. Jeśli problem nadal występuje, zresetuj hasło lub skontaktuj się ze wsparciem.

Sprawdź folder spam/śmieci w swojej skrzynce pocztowej. Email powinien dotrzeć w ciągu 5-10 minut. Upewnij się, że podałeś prawidłowy adres email. Jeśli nadal nie widzisz wiadomości, spróbuj ponownie zażądać resetu hasła lub skontaktuj się ze wsparciem - wyślemy link manualnie.

Konta nieaktywne przez ponad 12 miesięcy mogą zostać oznaczone jako dormant (uśpione). Skontaktuj się ze wsparciem, aby reaktywować konto. Jeśli konto miało saldo, zostanie ono zachowane, ale mogła zostać pobrana miesięczna opłata administracyjna 10 EUR (zgodnie z regulaminem).

Spróbuj wyczyścić cache i cookies przeglądarki, a następnie odśwież stronę. Upewnij się, że masz stabilne połączenie internetowe. Jeśli używasz VPN, spróbuj je wyłączyć. Jeśli problem nadal występuje, spróbuj innej przeglądarki lub urządzenia. Możesz też skontaktować się z naszym wsparciem technicznym.

Tak, możesz być zalogowany na wielu urządzeniach jednocześnie (komputer, telefon, tablet). Jednak ze względów bezpieczeństwa zalecamy wylogowywanie się po zakończeniu sesji, szczególnie na urządzeniach współdzielonych. Jeśli zauważysz podejrzaną aktywność, natychmiast zmień hasło i skontaktuj się ze wsparciem.

Nie, weryfikacja KYC nie jest wymagana do logowania. Możesz zalogować się i grać od razu po rejestracji. Weryfikacja jest wymagana dopiero przy pierwszej wypłacie. Jednak w niektórych przypadkach możemy poprosić o weryfikację wcześniej ze względów bezpieczeństwa lub zgodnie z wymogami regulacyjnymi.